Wir suchen für unseren Mandaten einen Key Account Manager (m/w/d)

Unser Mandant ist die deutsche Vertriebs- und Servicegesellschaft eines weltweiten führenden Anbieters für sensorbasierte Leergutrücknahmesysteme. Als Innovationsführer im Bereich der Kreislaufwirtschaft und des Clean Loop Recycling plant die skandinavische Unternehmensgruppe weltweit zweistellige Wachstumsraten in den nächsten Jahren.

Die deutsche Tochtergesellschaft ist Marktführer mit fast 30.000 Systemen im Lebensmitteleinzelhandel.

Mit über 50 Jahren Erfahrung und über 82.000 installierten Systemen in mehr als 60 Ländern trägt das Unternehmen zur nachhaltigen Reduzierung des ökologischen Fußabdrucks bei. Für die Weiterentwicklung und Begleitung der Kunden wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Key Account Manager (m/w/d) mit Affinität in der Kundenbetreuung und im technischen Vertrieb gesucht.

Deine Aufgaben:

Ausbau und Pflege der Kundenbeziehungen
Steigerung der Kundenzufriedenheit
Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Umsatzausweitung und Sicherung der Ertragssituation
Implementierung von übergeordneten Servicestrategien
Eigenverantwortliche Abwicklung sämtlicher verkaufsrelevanter Prozesse (Produkt- u. Lösungspräsentationen, Vertragsverhandlungen)
Sicherung und Steigerung von Servicequalität und Serviceeffizienz
Beantwortung jeglicher servicerelevanten Fragestellungen der betreuten Kunden
Preispflege
Regemäßige Kundenkontakte, vor Ort oder unter Zuhilfenahme der IT gestützten Kommunikationsmöglichkeiten
Altbestandspflege mit der Maßgabe Austauschrhythmen zu etablieren, hier besonders im DPG Kontext
Bearbeitung von Kundenanfragen, -projekten und -eskalationen
Mitentwicklung und Umsetzung der Servicestrategien, in Einzelabsprache auch flankierend der Vertriebsstrategien
Implementieren, kommunizieren und umsetzen von kundenrelevanten KPIs
Ableitung strategischer Maßnahmen aus der KPI Analyse
Einbeziehung der Stakeholder (Account Manager, International Key Account Manager, Servicemanager) bei Kundenabsprachen
Vorausschauende Mitentwicklung von Produkt- und Prozessoptimierungen
Mitarbeit in Projekten – national wie international
Teilnahme an Team- und Fachkreis Meetings
Teilnahme an regionalen und überregionalen Messen, sofern erforderlich

Das bringst du mit:

Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und im Projektmanagement
Studium oder kaufmännische/technische Ausbildung
Beherrschen moderner Vertriebsinstrumente
Erfahrung mit technischem Vertrieb
Hohe Kompetenz im Verkauf von Lösungen
Erfahrung in der Kundenbetreuung mit Budgetverantwortung
Gutes technisches Grundverständnis
Analytische und vernetzte Denkweise
Problemlösungsorientierte Denk- und Handlungsweise
Erkennen von komplexen Zusammenhängen
Fähigkeit zur Beschaffung/Aufbereitung von Informationen
Nutzung, Auswertung und Kommunikation an Kunden der wichtigsten KPI (spezielle Definition)
Selbstverständnis in Nutzung digitaler Officeprodukte
Erfahrungen im Aufbau von CRM Prozessen wären ein Plus
Sehr gutes Englisch

Das bietet unser Mandant:

Moderner Firmenwagen mit Möglichkeit der Privatnutzung
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Empfehlungsprämien
Cash Bonus Programm
Unfallversicherung, auch für die Freizeit
Company Bike Firmenleasingangebot für Fahrräder
Zugang zur Corporate Benefits Plattform (Rabatte für Shopping, Reisen, Konzerte, etc.)
Intensive Einarbeitung, regelmäßige modulare Produktschulungen
Begleitung durch einen festen Einarbeitungspaten
Bei beruflich bedingten Umzug Kostenbeteiligung
Team und Company Event (Sommerfest)
E-Learning Modul mit vielen Angeboten zum Selbstlernen
Regelmäßiges gegenseitiges Feedback
Eine Fülle von Freizeitangeboten für dich und deine Familie
Unternehmenskultur mit Respekt, Wertschätzung, hoher Willkommenskultur und gemeinsamen Events
Anonyme Unterstützung bei persönlichen Krisensituationen über ein EAP (Employee Assistence Program)
Sicherer unbefristeter Arbeitsplatz mit Sinn im nachhaltigen Unternehmen
Hypbrides Arbeiten mit Homeoffice Flexibilität

Diese Position ist auf Basis einer Festanstellung zu besetzen. Bitte senden Sie Ihre Bewerbungen inkl. Lebenslauf und mit Gehaltsvorstellungen an business@re-invent.group